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吉林市人民政府| 2019-12-02 08:56| 信息来源:桦甸市
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?桦甸市公安局深化“放管服”改革

“放管服”和“最多跑一次”改革以来,桦甸市公安局以实现效率提速、服务提质、满意提升为目标,主动思考,积极探索,不折不扣落实“放管服”改革的各项措施。通过资源整合、简化手续和流程,开通了审批绿色通道,设立了综合受理窗口,推出了延时预约、登门办证、“容缺受理”、自助服务等一系列便民制度和措施,改革成效赢得了各级领导和人民群众的肯定和赞誉。

一、多方协调,整合窗口,优化改革流程。

桦甸市公安局多次召开专题会议研究讨论,确定事项进驻模式,于2018年月末,率先完成公安行政审批事项进驻市民服务中心及车管所分厅工作,在市民服务中心设立综合受理窗口,负责治安、网安、禁毒三个部门纳入“最多跑一次”的行政审批项目的受理、审核及发放许可证。与此同时,整合车管所分厅,经多方协调将税务窗口、体检中心、邮政窗口先后入驻车管所分厅,彻底解决了办事群众多个部门来回周转所带来的劳顿之苦。初步统计,每年将为约2万名办事群众节省交通费约20万元。运行模式和创新实践得到省公安厅的充分肯定。

二、开拓创新,优化举措,坚持服务惠民。

“最多跑一次”改革以来,桦甸市公安局广泛走访,深入调研,积极探索为群众服务的新方法、新思路,把各项便民举措落到实处。

一是缩短办证时限。桦甸市公安局通过学习其他地区新经验,配置新设备,增设专门的证件制作人员,缩短了临时身份证和港澳台旅游签注办证时限,由原来的1个工作日缩短为“立等可取”。

二是“容缺受理”实现审批加速。窗口受理相关审批件时,为主要资料齐备、次要材料未齐的申请人实行容缺受理机制,在资料未齐的情况下实行“边补缺边审批”办理,窗口民警一次性告知需补正、补齐的材料、时限和超期处理办法,借助快递补送材料、互联网邮箱、微信补发材料等手段,让群众办事最多跑一次。今年以来共容缺受理20余件。

三是推行登门办证服务,让服务更加精准。将“预约上门,绿色服务”进行到底,桦甸市公安局将企事业单位以及年老体迈、残疾人、孕妇等特定群体全部纳入主动上门服务范畴,提供上门受理、拍照、办证完毕后上门送证等全程跟踪式服务,让群众切切实实感受到改革的红利,今年以来登门办证15件。

四是推进电子快捷支付。在出入境、户政、交警接待窗口,大力推广无现金收费模式,实现支付宝、微信、银卡等多种支付方式全聚合,方便群众缴费。